服务条款

生效日期：2026 年 9 月 17 日　更新日期：2026 年 9 月 17 日　版本：1.0

本条款可能更新；更新时我们会修订上方日期，涉及重要变化的另行告知（见第 24 条）。

本条款适用于你经 memparcel.cn 获取并使用的 memparcel 桌面客户端及相关服务（下称"本服务"）。 若你所使用的 memparcel 产品系经 memparcel.com 获取，则该产品由另一主体运营，适用该产品内及 memparcel.com 所公示的服务条款，本条款对其不适用。

提示：本条款第 19 条（免责声明）、第 20 条（责任限制）、第 21 条（违约与赔偿）、第 23 条（争议解决）与你的权益密切相关，以粗体标示，请在接受前完整阅读。本条款不排除依法不得排除的消费者权利。

1. 协议的订立、当事人与接受

1.1　当事人。 本《服务条款》（下称"本条款"）是你与 深圳市完美猫科技有限公司（下称"我们"）之间，就你使用本服务所订立的协议。

1.2　接受的方式。 你下载、安装、访问或使用本服务的任一部分，或点击"我同意"及类似确认，即构成你对本条款的接受。若你不接受本条款，请勿下载、安装或使用本服务。

1.3　代表单位订立。 你若代表单位接受本条款，即表示你已获得该单位的充分授权；此时本条款中的"你"同时指该单位。

1.4　构成协议的文件。 下列文件并入本条款：(a)《隐私政策》；(b) 官网或客户端公示的价格、积分费率与授权说明；(c) 我们就特定功能另行发布的补充条款。上述文件与本条款正文冲突的，以本条款正文为准，但该文件另有明确约定或对你更有利者除外。

1.5　本条款的适用范围。 本条款适用于你经 memparcel.cn 获取并使用的 memparcel 桌面客户端及相关服务（下称"本服务"）。你在本服务内或在 memparcel.cn 上读到本条款，即表示本条款适用于你正在使用的该产品。

若你所使用的 memparcel 产品系经 memparcel.com 获取，则该产品由另一主体运营，其模型渠道、支付通道与数据处理安排均与本服务不同，适用该产品内及 memparcel.com 所公示的服务条款，本条款对其不适用。经不同渠道获取的 memparcel 产品互不互通：在一方取得的授权、积分余额或本地数据，不自动可在另一方使用或迁移。

2. 定义

3. 用户资格与未成年人

3.1　行为能力。 你应具备与你的行为相适应的民事行为能力。

3.2　适用年龄。 本服务面向年满十四周岁的用户。 不满十四周岁的，请勿使用本服务。

应用商店或分发页面所标示的内容分级（如 3+）系就内容适宜性作出的标示，与本条所定之服务适用年龄为两回事，不构成对不满十四周岁者开放本服务。

3.3　十四至十八周岁的用户。 你若已满十四周岁但未满十八周岁，应在其父母或其他监护人阅读并同意本条款与《隐私政策》后，方可使用本服务。监护人应对该未成年人的使用行为及由此产生的后果承担相应责任。

3.4　付费与监护人同意。 未成年人进行充值、购买或其他付费行为的，应事先取得监护人的同意。 未成年人未经监护人同意所作出的与其年龄、智力不相适应的付费行为，监护人可依法主张相应权利，我们将依《中华人民共和国民法典》及相关规定处理。

4. 授权凭证（key）、试用与设备绑定

4.1　本服务不设云端账号。 本服务不要求你注册或登录云端账号。 授权凭证（下称"key"）是你取得与使用本服务的唯一凭证。我们不为你建立云端个人资料库。

4.2　一把 key 绑定一台设备。 一把 key 绑定一台设备，并可在该设备上使用本服务提供的多个本地使用档案。本地使用档案仅用于组织该设备上的资料，并不代表我们已为你提供云端备份、跨设备同步、加密保险箱或系统级身份隔离。 各本地使用档案之间的文件与访问隔离能力，以本服务的实际功能说明为准。请妥善保护你的设备、系统登录凭据与本地文件。

4.3　试用。 新设备首次安装可取得一把试用 key，含 7 日使用权与 1,000 试用积分，两者于 7 日届满时一并失效。一台设备仅可取得一次试用；删除数据后重装不再发放。试用天数与试用积分数以我们公示者为准。取得试用 key 无须提供任何付款方式。 试用期届满不会自动扣款，亦不会自动转为付费订阅；订阅本身不设免费试用期，详见第 7.7 条。

4.4　同一把 key 贯穿始终。 试用 key 于你付款后原地升级为正式 key，再次购买仅延长其有效期；key 本身不更换，你的积分批次与购买记录均随该 key 延续，无须迁移。试用积分仍按其自身的 7 日有效期失效。

4.5　key 的保管、邮寄与恢复。

1. 保管：请妥善保管 key，不要向不可信的人员公开。key 一经泄露，可能被他人用于激活授权。
2. 邮寄：每一位付费用户均会收到一封载有 key 的邮件，发送至你的付款邮箱。key 明文仅在首次发放、以及该把 key 首次被邮寄时出现；其余情形我们仅返回许可凭证，邮件仅为收据。我们的系统内只保存 key 的哈希值（由 key 单向运算得出的校验指纹，无法反推出 key 本身），无法还原明文。
3. 重装恢复：设备重装后，你可使用邮件中的 key 恢复使用。
4. 邮件亦遗失的：请依第 27 条联系我们，凭订单号与付款邮箱核对后由我们换发。我们不提供自助换发接口；设备机器标识仅用于绑定核对，不作为持有权的证明。
5. 试用 key 无对应邮箱，遗失后不予恢复。

4.6　联网校验。 使用本服务的对话、清洗及其他模型相关功能需要网络连接；客户端并会定期自动联网确认你的 key 仍然有效。

1. 校验的时点。 客户端于启动时及其后每隔数小时自动校验一次；你亦可在设置中手动发起校验。
2. 校验暂时不可达时。 因网络状况或我们的服务器暂时不可达而未能完成校验的，你既有的有效授权在最长七（7）日内不受影响，期间你可照常使用本服务（本条首段所述之网络连接要求不因此免除）。逾七（7）日仍未能完成校验的，客户端将提示你联网校验，并依第 4.6.1 条进入只读状态。
3. 失效授权的生效时点。 因吊销、冻结或退款而失效的授权，于该设备下一次完成校验时生效；该设备如持续未能完成校验，则最迟于七（7）日后生效。以先到者为准。

第 2 项所述之七（7）日为授权校验的容错期间，并非离线使用本服务的期间。 本服务的对话与清洗功能在任何情形下均需连接网络。

4.6.1　无有效授权时的只读状态。 你的授权到期、被吊销或被冻结，或你尚未取得有效授权的，客户端进入只读状态：

1. 你仍可查看、检索与导出你本机已有的资料——我们不会因授权失效而锁定、加密或删除你的本地资料；
2. 你不可发起对话、清洗或任何其他模型调用，包括使用你自备的模型密钥（BYOK）在内。软件使用授权与模型用量为分别计费的两项（第 7.1 条）：自备密钥仅免除积分的消耗，不免除持有有效软件使用授权的要求。
3. 你重新购买或续期而取得有效授权后，上述功能即行恢复；你的本地资料与尚在有效期内的积分不受影响。

4.7　区域绑定与不互通。 key 与积分绑定其取得时所属的区域。经不同渠道取得的 key 与积分互不通用：一方的 key 无法在另一方的客户端中激活，一方的积分亦无法在另一方使用或迁移。如我们提供迁移方案，将另行说明。

4.8　凭证安全与责任。 凡通过你的 key 所发生的活动，均视为你本人的行为并由你承担责任，但你能证明该等活动系因我们的过错所致者除外。你若发现未经授权的使用，应及时依第 27 条通知我们；在我们收到通知之前所发生的损失，由你自行承担。

4.9　不得转让。 你不得出售、出租、出借或以其他方式许可他人使用你的 key。

4.10　规避行为。 我们可对以规避计费、重复领取试用或赠送额度、或规避设备绑定与使用限制为目的的行为，采取第 18.2 条所述措施。

5. 本服务的组成

5.1　三个部分。 (1) 桌面客户端——支持 macOS、Windows 与 Linux，安装于你自己的电脑；(2) 授权——软件使用授权、版本更新与客户支持；(3) 积分——用于抵扣 AI 处理与语音转写产生的用量费用。

5.2　功能范围。 本服务的实际功能以官网与客户端的产品展示为准；未在产品中展示的能力，不属于本服务的交付范围。

5.3　本地优先。 你的内容默认存储于你自己的设备本机，我们的服务器不保存副本；惟你使用语音转写功能时，音频会在位于中国境内的中转存储中临时存放（转写成功后即刻删除，不成功的最多保留 48 小时）。本服务的全部处理环节均在中国境内进行（见《隐私政策》第 8 条）。惟内容整理需调用联网的 AI 模型，且我们并无自有模型、必须借助第三方模型服务商完成。 数据流向见《隐私政策》第 5 条与第 6 条。我们从未、亦不会宣称本服务"完全离线"或"绝不联网"。

5.4　系统要求。 各平台的最低系统要求以官网公示为准。我们不保证本服务可在所有硬件、操作系统版本或配置下运行。

5.5　可选功能。 语音转写等为可选功能；不使用即不产生相应的数据传输与积分消耗。

5.6　测试与预览功能。 标注为"测试版""预览版""实验性"的功能按现状提供，可能不稳定、可能随时变更或撤销，不适用本条款项下的服务水平或支持承诺。

6. 软件许可

6.1　许可的授予。 在你遵守本条款并（如适用）足额支付相应费用的前提下，我们授予你一项有限的、非独占的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的许可，允许你在你所拥有或控制的设备上安装并使用软件，用于你个人的或你所属单位内部的业务目的。

6.2　许可的限制。 除法律明确不得限制者外，你不得，亦不得允许第三方：(1) 复制软件（为备份目的的合理数量除外）；(2) 修改、改编、翻译软件或创作衍生作品；(3) 反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取源代码；(4) 移除或更改软件中的权利声明、标识或水印；(5) 出租、出借、出售、再许可、分发软件，或以服务形式向第三方提供软件功能；(6) 规避或破解许可验证、使用限制或积分计费机制；(7) 将软件用于开发与本服务构成竞争的产品。

6.3　权利保留。 本条款仅授予许可，不构成软件的销售。未明示授予的权利由我们及我们的许可方保留。

6.4　更新与版本。 我们可能不时发布更新、升级或补丁，除另有说明外受本条款约束。我们可要求你安装更新以继续使用本服务；我们无义务无限期维护历史版本。

6.5　开源组件。 软件可能包含受开源许可证约束的第三方组件，清单随软件提供或于官网列明。相关开源许可证与本条款冲突的，就该组件适用该开源许可证。

6.6　许可的终止。 本许可于本条款依第 18 条终止时自动终止。终止后你应停止使用软件并删除其副本，但你的本机数据不受影响。

7. 收费与订单

7.1　计费构成。 软件使用授权与模型用量可能分别计费。 在你购买之前，购买页面将明确列出：币种、金额、授权期限、所含权益、赠送额度及其有效期，以及适用的模型或版本。

7.2　价格以公示为准。 价格、授权期限与所含权益，以官网或客户端于你下单时所公示者为准。

7.3　支付通道。 本服务通过 支付宝 收款。

1. 销售方为第 1.1 条所列之运营主体（深圳市完美猫科技有限公司）。 支付宝为支付服务提供商，不因处理支付而成为本次交易的销售方；
2. 你的支付信息由支付宝直接采集与处理，不经过、亦不存储于我们的系统；
3. 你使用支付宝付款，同时受支付宝自身的用户协议与隐私政策约束。

7.4　税费与发票。 所列价格为含税价。你可依第 27 条向我们索取发票；发票类型、开具流程与时限以购买页面或客服说明为准。

7.5　不设自动续费。 本服务不提供循环扣款或自动续费。 订阅到期后不会自动扣款；如需继续使用，请在到期前或到期后重新购买，我们将在同一把 key 上延长有效期。我们将在到期前通过客户端提醒你。

我们如日后提供自动续费，将在启用前显著告知价格、周期与取消方式，并取得你的必要确认；取得该等确认前不会发生任何循环扣款。

7.6　价格调整。 价格如有调整，适用于调整生效后的新购买；你每次购买时，以购买页面当时公示的价格为准。我们不会以任何未公开的规则，追溯增加你已完成交易的费用。 就积分扣分标准的调整及已购积分的保护，另见第 9.7 条。

7.7　试用与促销。 本服务的产品试用，依第 4.3 条以试用 key 的形式提供（7 日使用权与 1,000 试用积分，一台设备仅可取得一次）。除该项试用外，订阅本身不设免费试用期：订阅自你付款之日起计费。试用期届满不会自动扣款，试用 key 亦不会自动转为付费订阅（本服务本不设自动续费，见第 7.5 条）；你如需继续使用，请主动购买。我们如日后推出其他试用或促销，将于届时公示其期限、所含权益与取消方式。

7.8　定价测试。

1. 我们可能就订阅定价开展分组测试，不同用户在同一期间可能看到不同的价格；同一测试组内价格相同。
2. 你所适用的价格，以你下单时购买页面向你展示的价格为准，并于你该次购买所对应的整个授权期限内保持不变；其后的调整依第 7.6 条办理。
3. 我们不利用你的个人信息对交易价格实行不合理的差别待遇。 分组采随机方式确定，不以你的消费习惯、历史订单、设备信息或其他个人特征作为定价依据。已订阅的用户不会被移入其他价格组。

7.9　计费争议。 你如认为存在计费错误，应自该笔扣款发生之日起 九十（90）日 内依第 27 条通知我们。我们将核查并对确属错误的扣款予以更正或退还。

8. 退款、取消与终止

8.1　你的法定权利不受限制。 我们不会通过本条款排除法律规定不得排除的消费者权利。 你依《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》及其他适用法律享有的权利，不因本条款而减损。

8.2　退款的计算：按项目分别处理。 退款计算区分下列四类款项，不将其笼统视为同一种可扣减款项：

8.2.1　与费率保护的衔接。 就尚未消耗的付费积分，你享有下列两项并行的救济：(a) 依本条申请退款；(b) 依第 9.7(5) 条主张按购买时费率结算或补足积分的保护。未在退款期限内申请退款的，不影响你依第 9.7(5) 条主张费率保护。

请注意：依第 9.5 条，扣减时先扣付费积分、后扣赠送积分。因此，你在退款期内每使用一次本服务，可申请退款的付费积分数额即相应减少。 又，依第 8.2.3 条，你一旦就某笔购买取得退款，该笔购买项下的剩余积分即行作废，届时不再发生费率保护的适用问题；两项救济可择一行使，不可兼得。

8.2.2　退款的后果。 我们核准退款后：(a) 你的订阅即时到期，你对订阅项下功能的访问权随即终止，不再享有至原订阅期届满为止的剩余权益；(b) 本服务不设自动续费（第 7.5 条），故无须另行取消任何代扣或循环扣款；(c) 该笔购买项下的积分依第 8.2.3 条处理。

8.2.3　退款后剩余积分的处理。 就某笔购买办理退款后，该笔购买项下的全部剩余积分即行作废，包括尚未消耗的付费积分与随该笔购买发放的赠送积分，且不予折现。退款与保留积分不可兼得。

计算示例。 假设你以某一金额购得基础积分 15,000 分并获赠 1,500 分，其后消耗 1,500 分。依第 9.5 条先扣付费积分，故尚未消耗的付费积分为 13,500 分。可退金额 ＝ 实付金额 × 13,500 ÷ 15,000，即实付金额的 90%。退款办妥后，该笔购买项下剩余的 13,500 分付费积分与 1,500 分赠送积分一并作废。上例仅用于说明计算方法；实际档位、赠送比例及金额，以购买页公示者为准。

8.2.4　与购买页公示的关系。 具体的退款期限、适用范围、已用额度的扣减办法与办理时限，将于你购买前在购买页面公示；公示内容与本条不一致的，以对你更有利者为准。

8.3　退款的申请。 请通过 support@memparcel.com 提交订单标识、问题说明及必要的核验材料。我们将说明处理结果、计算依据与退款方式。

8.4　停止使用不等于退款。 你停止使用软件、卸载软件、删除本地使用档案或删除本地文件，不自动等同于退款；退款须依第 8.2 条、第 8.3 条申请。本服务不设自动续费（第 7.5 条），你无须为停止付费而取消任何代扣授权。

8.5　滥用退款。 我们可对反复申请退款、以退款规避付费或以其他方式滥用本条的行为，拒绝再次退款并依第 18.2 条采取措施。

9. 积分

9.1　积分为本服务的计价单位。

1. 积分是本服务就 AI 处理与语音转写用量所采用的唯一计价单位。 你通过充值取得积分，并以积分抵扣该等用量。
2. 价值锚定：积分按固定的单位价值锚定发行。具体的锚定值、各充值档位与其对应的积分数量，以官网或客户端公示者为准。
3. 有效期：积分自到账之日起十二（12）个月内有效，逾期未使用的即行失效。
4. 不可转让：积分不可转让、不可赠与、不可提现、不可兑换现金，亦不构成任何形式的存款、预付卡或可转让票据。

9.2　费率：按模型与时段分别核算。

1. 按模型：不同 AI 模型的积分消耗速率不同。我们在产品中展示所调用模型的原名称，并按模型分别核算积分。我们不会以同一个积分数暗示不同模型具有相同的用量。
2. 按时段：我们可就同一模型设定闲时费率与峰时费率，闲时费率不高于峰时费率。适用的时段划分以官网或客户端公示者为准。
3. 语音转写：按**音频时长（分钟）**计费。
4. 费率表：上述各项费率均以官网或客户端公示的费率表为准，你可在使用前查看。

9.3　估算与结算。 如某项处理无法在事前准确计算最终消耗，我们将说明估算依据、最终结算方式，以及你可查询的用量记录。

9.4　阶梯赠送。

1. 我们可就不同充值档位提供阶梯式赠送积分，即充值档位越高、赠送比例越高。具体档位与赠送比例以官网或客户端公示者为准。
2. 赠送积分与付费积分在使用上同等对待，适用相同的费率与扣减规则。
3. 赠送积分不予退款、不折现（另见第 8.2 条）；账户终止或积分到期时一并失效。

9.5　消耗顺序。 积分的扣减顺序为：先扣减付费积分，后扣减赠送积分；同一类别内，按到期日先后扣减，先到期者先扣，到期日相同的，按到账时间先后扣减。

9.6　消耗规则。

输入、输出、缓存命中、重试与失败任务是否计费，以公示的具体计费规则为准；我们不默认全部收费，亦不默认全部免费。

9.7　费率的调整，及已购积分的保护（重要）。

1. 调整权：我们可调整积分费率，包括因上游服务商价格变化而作出的调整。

2. 事先公告：我们将于调整生效前至少七（7）日，通过官网公示与客户端通知告知你调整的内容与生效日期。该调整不影响你已购买的积分：依本条第 5 项，已购积分继续按购买时的扣分标准使用，至用完或到期为止。调整适用于你此后新发生的充值。

3. 调整的两种形式：我们的调整可能表现为 (a) 调整积分消耗费率（即同一处理所扣减的积分数量发生变化）；或 (b) 调整充值兑换率（即同一金额所取得的积分数量发生变化）。

4. 就充值兑换率：其调整自始不影响你已经取得的积分数量。

5. 就积分消耗费率（即购买页所称"扣分标准"）——我们的正式承诺（批次锚定）：你的每一笔充值所取得的积分构成一个批次，该批次锚定你该次充值时所适用的消耗费率；扣减时按批次分别结算，各批次分别适用其所锚定的费率。因此，已购积分在其有效期内，按你购买时的扣分标准使用，直至该批次用尽或到期为止。

   保价的范围限于购买时已提供的模型。 批次锚定仅覆盖你该次充值时我们已在费率卡中提供的模型；就该次充值之后方始上线的模型，按其上线时所公示的最新费率卡扣减积分，不适用批次锚定。 各模型的现行扣分标准与其上线时间，以客户端或官网公示的费率卡为准。

   如因技术原因无法按批次分别结算，我们将向你补足相应数量的积分，使其购买力与购买时相当。

6. 不溯及既往：费率调整不影响你在调整生效前已完成的处理。我们不会以未公开的规则追溯增加你已完成交易的费用。

7. 与退款的关系：本条所述之保护不影响也不取代你依第 8.2 条就未使用充值余额申请退款的权利；两者为并行的救济。

关于扣减顺序与费率锚定的关系：依第 9.5 条，扣减时先付费后赠送、同一类别内先到期先扣；依本条第 5 项，各批次分别适用其所锚定的费率。两者并行适用——扣减顺序决定先动用哪一批次，批次锚定决定该批次按何种费率结算。

9.8　人民币计价、商业锚与平价舍入带。

1. 按商业锚计算：以人民币公示的充值档位，其所对应的积分数量按我们公示的商业锚（即每单位人民币所对应的积分数）计算并取整，而非按实时汇率逐笔换算。各档位的积分数量因此保持为稳定的整数，你于下单前即可知悉。
2. 平价舍入带（±1%）：商业锚与参考汇率之间的偏差，控制在正负百分之一（±1%）以内，且该偏差不得劣于你——即依商业锚取得的积分数量，不少于依参考汇率换算所得的数量。我们按月校准并复核该项偏差。
3. 超出舍入带时的调整：偏差超出前项范围，或持续偏离的，我们可调整公示的商业锚，并依第 9.7(2) 条事先公告。
4. 对已有积分不产生影响：前两项所述之调整，仅影响此后新发生的充值所对应的人民币金额与积分数量；不影响你已经取得的积分数量，亦不影响第 9.7(5) 条项下已购积分的保护。

9.9　余额查询与争议。 你可随时在客户端查询积分余额、消耗明细与各批次积分所适用的费率。你如对某笔扣减有异议，应自该笔扣减之日起九十（90）日内提出。

9.10　账户终止时的积分。 除第 18.3 条另有约定外，账户终止时未使用的积分即行失效且不予折现，但因我们的原因导致终止者除外——在该情形下按第 8 条处理未使用的付费积分；赠送积分依第 9.4(3) 项不予折现。

10. 自带模型密钥（BYOK）

10.1　与软件使用授权的关系。 使用自备密钥，仍须持有有效的软件使用授权。 自备密钥仅免除积分的消耗，不构成独立于订阅的使用途径；你无有效授权时，客户端依第 4.6.1 条进入只读状态，自备密钥在该状态下同样不可使用。

10.2　你的选择与责任。 (1) 该密钥及其对应账户由你自行持有、管理并承担费用；(2) 由此产生的模型调用费用由你与该服务商直接结算，与我们无关；(3) 你须自行查阅并遵守该服务商的条款与合规要求；(4) 你提交处理的内容自你的设备直接发送至该服务商，不经由我们。

10.3　我们的责任边界。 我们不对该第三方服务商的可用性、性能、输出质量、计费准确性、数据处理方式或其条款变更承担责任。 该服务商中断、变更或终止服务的，不构成我们的违约。

10.4　密钥的保管。 你的 API 密钥仅保存于你本机的凭据存储，不上传我们的服务器。因你自身泄露、误配置或不当保管密钥所致的损失，由你自行承担。

11. 第三方服务

11.1　第三方服务不由我们控制，其使用受该第三方自身条款与政策约束。我们提供链接或集成，不构成对该第三方服务的背书或担保。

11.2　你与任何第三方服务提供商之间的争议，由你与该第三方自行解决；但法律另有规定或我们依法应承担责任的除外。

12. 你的内容与 AI 输出

12.1　权利归属。 你保留依法享有的输入内容及原始资料的权利。我们不主张对你的内容的任何所有权。

12.2　你的保证。 你应确保你有权导入、录制、上传或使用相关内容，尤其在涉及他人的录音、个人信息、保密资料与受著作权保护的材料时。

12.3　有限授权。 你授权我们仅在提供你请求的服务所必需的范围内处理相关内容，包括读取你选定的资料、提取文本、调用你启用的模型、返回结果及执行必要的临时处理。该授权不等于你向我们转让内容所有权，并于该次处理完成时终止。

12.4　我们的处理规则。 (1) 我们不训练任何模型，亦不将你的内容用于任何模型的训练、微调或优化；(2) 除为提供服务而必须传输至我们接入的模型服务商与语音转写服务商外，我们不向任何其他第三方提供、出售或披露你的内容作其自身用途，法定强制情形除外；(3) 该等服务商侧的保存与训练政策由其自身条款决定，我们不控制，亦不代其作出承诺——详见《隐私政策》第 5 条、第 6 条。

12.5　我们不监控本地内容。 我们不具备访问你本机内容的技术能力，亦不对其进行审查、监控或过滤。 第 15 条所载之使用规范，通过你的自我遵守与我们对自有系统的监测实现。

12.6　AI 输出。 AI 输出可能存在错误、遗漏、偏差或重复，也可能与他人收到的输出相似。 你应结合原始资料核验结果，特别是在将结果用于重要决策、对外发布或涉及他人权益时。AI 输出的使用权及第三方权利限制，依适用法律、输入内容的权利状态与所用上游服务条款确定；我们不保证所有输出均具有独占性或不存在第三方权利。

12.7　备份责任。 你的内容存储于你的本机，你应自行建立备份。我们无法恢复因你的设备故障、遗失、损坏、误操作或自行删除所致的数据丢失。

13. 我们的知识产权

软件、本服务、官网及其中所含之内容、界面、设计、文档，以及 memparcel 名称、标识与商标，归我们或我们的许可方所有。除第 6.1 条明示授予者外，本条款不授予你任何其他权利。未经我们事先书面同意，你不得使用我们的名称、标识或商标，但法律允许的指示性合理使用除外。

14. 反馈

你没有义务向我们提供反馈。你若提供，即授予我们永久的、不可撤销的、免费的许可，允许我们使用、复制、修改并实施该反馈，无须向你支付对价或署名。除另有书面约定外，反馈不视为你的保密信息；请勿在反馈中包含你或第三方的保密信息或个人信息。

15. 使用规范

15.1　禁止行为。 你不得利用本服务： (1) 从事违反法律、行政法规的活动； (2) 未经授权访问他人设备或资料； (3) 侵犯他人隐私、个人信息权益、知识产权或其他合法权益； (4) 制作、传播恶意代码； (5) 盗用他人 key 或以欺诈方式获取付费权益； (6) 规避计费或破解许可； (7) 对本服务施加异常负载或以其他方式干扰其正常运行； (8) 转售、再许可或以服务形式向第三方提供本服务的功能； (9) 制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息。

15.2　处置措施。 对于明确的滥用、安全风险或违反本条款的行为，我们可采取必要且适度的限制措施，并在适当情况下告知你原因及申诉方式。该等措施不应不合理地阻碍你获取依法有权保留的数据或行使消费者权利。

15.3　举报。 你如发现他人违反本条，可依第 27 条向我们举报。

16. 知识产权与权益侵害的通知

16.1　我们不托管用户生成内容。 你的内容存储于你的本机，因此通知—处理机制的适用范围限于我们自行发布的内容（官网、客户端素材、宣传材料）及我们实际控制的在线材料。

16.2　通知的提出。 权利人认为我们发布的材料侵害其合法权益的，可依《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条及相关规定，向我们提交通知，并载明：(1) 权利人的姓名／名称与联系方式；(2) 要求处理的材料的具体位置；(3) 构成侵权的初步证据；(4) 权利人对通知真实性负责的承诺。

16.3　处理。 我们收到符合前项要件的通知后，将及时采取必要措施，并将通知转送相关方。因通知错误造成他人损害的，通知人依法承担责任。

16.4　反通知。 被处理方可提交不存在侵权行为的声明及初步证据，我们将依法转送并处理。

16.5　联系方式。 见第 27 条。

17. 服务的可用性、变更与终止

17.1　可用性。 本地功能与联网功能的可用条件不同。云端模型、语音转写、支付及远程连接可能受网络、上游服务与设备环境影响。我们不作不间断、无错误或持续可用的保证。

17.2　变更的告知。 我们会说明重要的服务变化及可行的处理方式。若某项变更影响你已购买的权益，我们将依适用法律、订单约定及已公开的补救规则处理，不以"服务随时可变"为由免除责任。

17.3　核心功能的实质削减。 若某项变更实质性地削减了你已付费获得的核心功能，我们将于生效前至少三十（30）日通知你；你可在该变更生效前终止，并就未使用的权益按比例申请退款。

17.4　整体停止服务。 我们如决定整体停止提供本服务，将至少提前九十（90）日通知你，并：(a) 停止收取新的费用；(b) 就已付费但未提供的部分按比例退款；(c) 就未使用且未过期的积分按第 8 条处理；(d) 确保你在停止前有充分时间导出你的全部数据。

17.5　开发规划不构成交付承诺。 我们开发规划中的手机端录音能力与硬件能力，不自动成为当前桌面版本的交付承诺。 手机端录音随手机应用程序的阶段推进另行提供；已有音频文件的转写，按本服务的实际支持情况提供。

17.6　对第三方的依赖。 本服务的部分功能依赖第三方服务商。该等服务商中断、变更政策、调整价格或终止服务的，可能导致相应功能受限或不可用；我们将依第 17.2 条至第 17.4 条处理并作出通知。

18. 期限与终止

18.1　你的终止权。 你可随时终止本条款：停止使用本服务、不再续费（本服务不设自动续费，见第 7.5 条）并删除本地数据即可。

18.2　我们的处置权。 (1) 你重大违反本条款的，我们可在发出通知并给予合理补正期限后限制或终止你的授权；(2) 下列情形我们可立即处置：你的行为涉嫌违法、对我们或他人构成即时风险、规避计费或破解许可、有权机关或法律要求；(3) 我们将优先采取限制特定功能等较轻微的措施。

18.3　终止的后果。 (1) 你的本机数据不受影响——仍在你自己的电脑上，我们不会、亦无能力删除它；(2) 第 6 条项下的软件许可自动终止；(3) 已付费但未使用的部分：因我们无正当理由终止而致者按比例退款，因你违约而致者不予退款；(4) 未使用的积分适用第 9.10 条；(5) 我们依《隐私政策》第 9 条、第 11 条处理你的个人信息。

18.4　存续条款。 第 2 条、第 12 条、第 13 条、第 14 条、第 18.3 条、第 19 条至第 21 条、第 23 条、第 26 条及第 27 条，于本条款终止后继续有效。

19. 免责声明

以下条款以粗体标示，用以提示其涉及责任的范围，请特别注意。本条不排除依法不得排除的责任。

19.1　"现状"提供。 在法律允许的范围内，本服务、软件及经由本服务生成的输出均按"现状"提供。我们不对其不间断、无错误、满足你的特定目的或与特定软硬件兼容作出保证。

19.2　AI 输出。 我们不保证 AI 生成之整理结果、摘要或结论的准确性、完整性或适用性。AI 输出可能包含错误、遗漏或与事实不符之处，且可能因表述详尽而显得可信。你应对基于 AI 输出所作出的判断与决定自行负责。本服务不构成、亦不得被用作医疗、法律、财务、税务或其他专业意见。

19.3　删除不可恢复。 本服务不设回收站、不设宽限期。删除即永久且不可恢复，我们无从协助恢复。请在删除前先行导出。

19.4　备份。 你的数据存储于你的本机。因你的设备故障、遗失、被盗、损坏、系统崩溃或误操作所致的数据丢失，我们无法恢复。请自行建立并定期验证备份。

19.5　第三方。 我们不就任何第三方模型服务商、语音转写服务商、收款服务商或其他第三方服务的可用性、性能、输出质量、计费准确性、数据处理方式或其条款变更作出保证。

19.6　法定权利的保留。 本条不免除我们依法应当承担的责任，也不影响你依《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律享有的权利。

20. 责任限制

以下条款以粗体标示，请特别注意。

20.1　间接损失。 在法律允许的范围内，我们不对间接损失、可得利益损失、数据丢失或业务中断承担责任。

20.2　责任上限。 在法律允许的范围内，我们就本条款项下或与之相关的一切主张所承担的累计责任总额，不超过你在引起该项主张的事件发生之前十二（12）个月内实际向我们支付的款项总额。

20.3　不可排除的责任。 本条不排除或限制我们就下列事项应承担的责任：(1) 因我们的欺诈或故意行为所致者；(2) 因我们的重大过失所致者；(3) 造成人身损害的；(4) 依法不得排除或限制的其他责任。

20.4　消费者权利。 本条不影响你依《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》及其他法律享有的强制性权利。

21. 违约与赔偿

21.1　你的责任。 你违反本条款或适用法律，给我们或第三方造成损失的，应依法承担相应责任。

21.2　消费者的例外。 你若为以生活消费为目的使用本服务的消费者，本条仅在法律允许的范围内适用。

21.3　我们的责任。 我们违反本条款给你造成损失的，依法承担相应责任。

22. 不可抗力

22.1　** 任何一方均不因不可抗力而致的履行迟延或不能履行承担责任，包括自然灾害、疫情或公共卫生事件、战争、政府行为或法律变更、电力或电信中断、网络攻击，以及本服务所依赖之第三方服务商的中断或终止**。

**22.2　** 受影响一方应及时通知对方并采取合理措施减轻影响。不可抗力持续超过 六十（60）日 的，任何一方可通知终止本条款；在该情形下，我们将就已付费但未提供的部分按比例退款。

**22.3　** 本条不免除你就已提供部分所负的付款义务。

23. 适用法律与争议解决

以下条款以粗体标示，涉及你寻求救济的途径，请特别注意。

23.1　适用法律。 本条款适用中华人民共和国法律（为本条之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

23.2　友好协商。 因本条款或本服务产生的争议，双方应首先通过协商解决。你可通过第 27 条所列客服渠道与我们联系。

23.3　其他救济途径。 协商不成的，你可以： (1) 向消费者协会或依法成立的其他调解组织请求调解；(2) 向有关行政部门投诉；(3) 向人民法院提起诉讼。

23.4　管辖。 因本条款产生的争议，可由运营主体住所地（广东省深圳市龙岗区）人民法院管辖。

⚠️ 但你若为消费者，本项不排除你依《中华人民共和国民事诉讼法》及相关司法解释向你住所地或其他依法有管辖权的人民法院提起诉讼的权利。

23.5　个人信息相关争议。 就个人信息处理产生的争议，另见《隐私政策》第 11.4 条。

24. 条款的变更

**24.1　** 我们可因产品变化、法律要求或业务调整而修订本条款。

24.2　重要变更的事先告知。 涉及价格、计费方式、你的权利或我们责任范围的重要变更，我们将于生效前至少三十（30）日通过电子邮件或应用内通知告知你。

**24.3　** 你在变更生效后继续使用本服务的，视为接受；你如不接受，应在变更生效前停止使用并终止本条款，我们将就已付费但未使用的部分按比例退款。

**24.4　** 每一版本均保留生效日期与更新日期，并提供便于查阅的历史版本。

25. 通知与送达

25.1　我们向你的通知：发送至你所提供的电子邮箱，或以客户端内通知、官网公告方式作出，于发送之日视为送达。请保持你所提供的联系方式有效。

25.2　你向我们的通知：依第 27 条发送至 support@memparcel.com，于我们实际收到之日视为送达。如需以书面形式送达，请先通过该邮箱与我们联系以取得收件地址。

26. 其他

26.1　完整协议。 本条款连同第 1.4 条所列并入文件，构成双方就本服务达成的完整协议。

26.2　可分割性。 本条款任一条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

26.3　不弃权。 我们迟延或未行使某项权利，不构成对该权利的放弃。

26.4　转让。 未经我们事先书面同意，你不得转让本条款项下的权利或义务。 我们可在合并、分立、重组或资产转让的情形下转让本条款，并依法告知你。

26.5　标题。 各条标题仅为便于阅读，不影响条款的解释。

27. 联系我们