收费说明

供你了解忆安宝的收费:订阅与积分。价格与积分规则以官网或应用内购买页公示者为准。 本页为说明性文件,不取代《服务条款》与《隐私政策》。版本:2026-09-23。

忆安宝收费分两部分:订阅(软件使用授权)与积分(用我们提供的模型、语音转写时按用量扣)。两者分别计费、互相独立:没有有效订阅,不能购买或使用积分;你也可以不买积分、改用自备的模型密钥(BYOK),但仍须持有有效订阅。

一、订阅

订阅是忆安宝的软件使用授权,解锁完整功能:记忆清洗、知识库、AI 对话、工作台、版本更新与客户支持。一份订阅绑定一台设备。

1.1 计费周期

• 订阅分月付与年付两种周期,价格以购买页公示为准。

1.2 续费方式

• 不设自动续费:本服务不做循环扣款,订阅到期不会自动扣款;
• 到期前客户端会提醒你;如需继续使用,重新购买即在同一把 key 上延期,无须取消任何代扣;
• 未到期再次购买或续期:新购周期在当前已购周期之后顺延,时长不覆盖、不浪费;
• 计费周期的变更(由月付改为年付,或由年付改为月付):重新购买对应周期,时长按前条规则顺延接续;
• 赠送的订阅天数:直接顺延到期日,不可退款、不可折现。

1.3 免费试用

• 新设备首次安装可获试用授权:7 日使用权及1,000 积分,取得试用无须提供任何付款方式;
• 一台设备仅可试用一次,删除数据后重装不再发放;
• 7 日届满使用权与试用积分一并失效;试用不会自动扣款、也不会自动转为付费订阅,你需继续使用须主动购买;
• 试用积分与付费积分用法相同,可用于第二章所列任何用量(模型调用或语音转写),由你自行分配;
• 试用期内购买:试用 key 原地升级为正式订阅,付费周期自付款日起算;试用积分仍按其 7 日有效期,不并入付费周期;
• 试用结束后任何时候购买,均在同一设备的 key 上激活/延期。

1.4 付款方式

• 以购买页实际支持者为准;价格为含税价,结账不再另收税费。

二、积分

2.1 什么是积分

• 积分是忆安宝对 AI 处理与语音转写用量所采用的统一计价单位;
• 你通过充值取得积分(充值金额与所含积分以购买页公示为准);
• 积分不可转让、不可提现、不可兑换现金;
• 各模型按官网或应用内公示的费率卡扣费,费率卡参照上游服务商的价格制定。

2.2 积分消耗对照表

下表为积分与用量的兑换关系:以「积分数量」列所示积分,兑换同行对应的用量(输入、输出、缓存命中分别计价):

语音转写不足一分钟按秒折算,使用自备密钥(BYOK)同样消耗;费率卡、峰闲时段与支持的模型均以官网或应用内公示者为准(调整规则见 2.5)。

2.3 积分充值

• 积分充值提供多个档位;档位金额、所含积分及可能附带的赠送积分,以购买页公示为准;
• 赠送积分与付费积分使用上同等对待(适用相同费率与扣减规则),但赠送积分不退款、不折现。

2.4 积分使用规则

• 扣减顺序:先扣付费积分、后扣赠送积分;同一类别内,先到期的先扣,到期日相同的按到账时间先后扣减;
• 有效期:付费积分一般自到账之日起 12 个月内有效(购买页另有公示者除外);赠送积分的有效期以其发放时公示的规则为准(例如试用积分为 7 天);每一批积分的到期日可在应用内查询;逾期未使用的即行失效,不按月清零,用多少扣多少;
• 区域绑定:积分绑定其取得时所属的区域,不跨区使用或迁移;
• 订阅到期时:未使用的积分予以保留,续订取得有效授权后可继续使用;但无有效订阅时应用进入只读状态,期间不能消耗积分;
• 只读期间积分有效期照常计算、不暂停:断订期间积分仍按该批次原有效期计算,到期即失效;
• 只读状态:订阅到期或未持有有效授权时,你仍可查看、检索、导出本机资料(本地数据不因到期或退款被删除),但不能发起对话、清洗或任何模型调用;
• 运营赠送的积分与充值赠送积分扣减规则相同(适用相同费率、不退款不折现);有效期以其发放时公示的规则为准;
• 自备密钥(BYOK):使用你自备的第三方模型 API 密钥进行 AI 处理不消耗积分(费用由你与该服务商直接结算),但仍须持有有效的软件使用授权;只读状态下 BYOK 同样不可用;
• 查询与异议:你可随时在应用内查询余额、消耗明细及各批次所适用的费率;如对某笔扣减有异议,应自该笔扣减之日起 90 日内提出。

2.5 费率调整与保价

• 你每一笔充值的积分构成一个批次,锚定你购买时所适用的扣分标准;
• 已购积分在有效期内,按你购买时的扣分标准使用,直至用完或到期;
• 扣分标准如有调整,提前至少 7 日通过官网与应用内通知告知,只影响此后新充值;
• 保价仅覆盖你购买时已提供的模型;该次充值之后才上线的新模型,按其上线时的最新费率卡扣减。

三、退款

具体以购买页公示与《服务条款》为准。

3.1 订阅退款

• 首次订阅付款 14 日内可申请全额退款,无需理由;
• 续费订单不予退还(误扣或重复扣款、我们应负责任的重大功能失效、法律要求者除外);
• 退款后订阅立即到期,不再享有至原订阅期届满为止的剩余权益(本服务不设自动续费,你无须另行取消任何代扣)。

3.2 积分退款

• 购买 14 日内可退「未消耗的付费部分」;已消耗的积分先计入付费积分;赠送积分不退款、不折现;
• 可退金额 = 实付金额 × 未消耗的付费积分 ÷ 基础积分(基础积分指档位所载明的积分数,不含赠送),按原支付方式退回;
• 示意算例:某笔购买获基础积分 15,000、赠送 1,500;已使用 1,500 后,依「先扣付费」规则尚余付费积分 13,500;可退金额为实付金额乘以 13,500 再除以 15,000,即实付金额的 90%(示意,实际档位与金额以购买页为准);
• 退款后,该笔购买项下的全部剩余积分(未消耗付费部分与赠送部分)即行作废;
• 退款与保价择一:就未消耗的付费积分,你可选择在 14 日内申请退款,或依 2.5 主张按购买时费率使用;两者不可兼得。

3.3 支付与退款的其他情形

• 退款后可再次购买;但反复申请退款可能被拒绝再次退款;
• 付款成功但未激活或未到账:请联系客服,凭订单号与付款邮箱核对处理;
• 适用价格以你支付时购买页展示者为准;支付完成后的价格调整不影响本次购买;
• 重复扣款:同一笔支付不会重复计费;如确因误操作产生多笔付款,多出的周期按顺延处理,你也可就多余的一笔按第 3.1 条与第 3.2 条申请退款。

四、其他

• 限时活动(如上线期优惠)以官网公示者为准;
• 详见《服务条款》与《隐私政策》〔链接位〕。